近年來，國網(wǎng)浙江省電力有限公司不斷延伸電能替代領(lǐng)域，大力實施電采暖工程，用電為寒冬里的居民送去清潔與溫暖。2018年，累計推廣電采暖住宅2.5萬戶。 目前，國網(wǎng)浙江電力已累計推動政府出臺相關(guān)政策14項。

2018年，國網(wǎng)浙江電力通過開展市場調(diào)研和技術(shù)產(chǎn)品研究，全面掌握電采暖前沿技術(shù)，為房地產(chǎn)開發(fā)商提供電采暖技術(shù)支持，并在此基礎(chǔ)上，聯(lián)合政府，共同推進電采暖應(yīng)用。 

2018年3月，海寧市供電公司與琳軒養(yǎng)生源簽定了居民電采暖改造框架協(xié)議，按照綜合能源服務(wù)項目智慧樓宇建設(shè)標準，在社區(qū)5000多平方米的地下室安裝了地源熱泵系統(tǒng)。項目于12月初投運后，社區(qū)居民家里冬暖夏涼，且設(shè)備節(jié)能環(huán)保。在項目建設(shè)之前，海寧市供電公司客戶經(jīng)理班班長韋凱上門詳細了解了社區(qū)用電需求?！拔覀儾坏尶蛻羰″X省心，還要節(jié)約能源，為子孫后代考慮?！彼恢眻猿忠粋€原則：在推行再電氣化過程中，要確保轉(zhuǎn)化為電能的生產(chǎn)資料也是清潔、零排放的。

2018年5月，溫州市政府有關(guān)部門發(fā)文進一步明確和細化了電能替代重點工作任務(wù)，要求在燃氣（熱力）管網(wǎng)覆蓋范圍以外的學校、醫(yī)院、商場、辦公樓等熱負荷不連續(xù)的公共建筑，實施碳晶、發(fā)熱電纜、電熱膜、空氣源熱泵等分散電采暖替代燃煤采暖。

國網(wǎng)浙江電力還著力暢通報裝渠道,多維度深挖供暖潛力，推進一個個項目落地。通過有效介入小區(qū)建設(shè)，派駐專人進行電采暖潛力小區(qū)建設(shè)全過程跟蹤，重點圍繞小區(qū)用電“臨時后，正式前”的裝修籌備階段，協(xié)同房企把好設(shè)備和安裝質(zhì)量關(guān)，確保形成良好示范。

在嘉興，針對養(yǎng)老人群畏寒、養(yǎng)老社區(qū)享受優(yōu)惠電價的特點，國網(wǎng)嘉興供電公司重點在養(yǎng)老社區(qū)推廣電采暖應(yīng)用，完成養(yǎng)老小區(qū)電采暖項目典型案例編制，通過與暖通設(shè)備廠家深度合作，已在兩處養(yǎng)老社區(qū)成功推廣1084套電采暖住宅。

在杭州，綠城桃李春風小區(qū)被作為電采暖推廣建設(shè)藍本。國網(wǎng)杭州供電公司營銷部工作人員表示，“以該小區(qū)為建設(shè)樣本，我們形成了小區(qū)電采暖應(yīng)用整體解決方案，并聯(lián)合生產(chǎn)、規(guī)劃等部門研究探索電采暖小區(qū)電網(wǎng)配套方案，為房企全面實施電采暖小區(qū)覆蓋打通綠色通道，發(fā)揮了良好的示范效應(yīng)。”

以客戶為中心，提升客戶體驗，也是國網(wǎng)浙江電力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的初心所在。該公司著力打造場景化營銷模式，提升用戶體驗，將各類電采暖技術(shù)產(chǎn)品應(yīng)用于不同環(huán)境之中，如在辦公、家居等多種日常場景中，打造各類戶型樣板房，呈現(xiàn)電采暖在不同戶型中的應(yīng)用，讓客戶切身感受到電采暖“浸入式”體驗。

同時，結(jié)合供電營業(yè)廳“一型三化”建設(shè)，國網(wǎng)浙江電力已基本實現(xiàn)電采暖體驗區(qū)在各地市A、B級營業(yè)廳的全覆蓋，在部分C級營業(yè)廳開始延伸。通過樣板房中的采暖設(shè)備和營業(yè)廳電采暖體驗區(qū)，營造居民電采暖氛圍，提升城鄉(xiāng)居民生活電氣化水平。今年以來，國網(wǎng)浙江電力有效推動開發(fā)商建設(shè)電采暖樣板房，截至2018年11月底，全省已建成該樣板房50套，建成電采暖體驗區(qū)103套。

此外，國網(wǎng)浙江電力還拓展線上渠道開展電采暖設(shè)備銷售，并在線下提供全套的上門安裝及全面的售后服務(wù)，并優(yōu)化掌上電力“電魔方”應(yīng)用，在居民客戶裝修采暖選型方面提供“一鍵式”咨詢服務(wù)，引導客戶在線上、線下選購更加節(jié)能、智能產(chǎn)品，享受綠色用能、智慧家居生活，不斷提升客戶滿意度。

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