北方的冬天，與戶外寒風(fēng)呼嘯形成鮮明對(duì)比的是室內(nèi)的溫暖如春和人們的歡聲笑語。這一切，都離不了供暖的保障。

2017 年冬天，河南省開封市緊跟京津冀大氣污染治理步伐，在河南率先展開全域“煤改電”工作，并于當(dāng)年11 月底順利完成所有“煤改電”配電設(shè)施改造任務(wù)， 為當(dāng)?shù)鼐用癜卜€(wěn)度過一個(gè)溫暖的冬季提供了有力保障。

精準(zhǔn)投資，電網(wǎng)全面覆蓋到位

采暖季，一直是北方霧霾治理壓力陡增的季節(jié)，大量散燒煤的使用更是造成了冬季特有的采暖期霧霾。河南地處北方，冬季大氣污染治理情況也不容樂觀。推進(jìn)冬季清潔取暖，既關(guān)系到河南地區(qū)廣大群眾溫暖過冬， 也關(guān)系到霧霾能否緩解。

開封市作為國(guó)家第一批北方地區(qū)冬季清潔取暖試點(diǎn)城市之一，明確提出在全市、全域開展“煤改電”工作， 并實(shí)施差異化補(bǔ)貼政策。此次“煤改電”工作共涉及119.48 萬戶，其中城鎮(zhèn)建成區(qū)“煤改電”客戶5.62 萬戶， 農(nóng)村普惠客戶113.86 萬戶。

據(jù)國(guó)網(wǎng)河南開封供電公司孫合法介紹，國(guó)網(wǎng)河南省電力公司高度重視冬季清潔取暖工作，為提高開封電網(wǎng)的供電能力和可靠性，投資13.52 億元用于開封市“煤改電”配套電網(wǎng)工程建設(shè)。國(guó)網(wǎng)河南電力堅(jiān)持“煤改電” 工程實(shí)施到哪里、配套電網(wǎng)工程加強(qiáng)到哪里的原則，以“煤改電”用戶所在村莊為單元，整村推進(jìn)、高低壓電網(wǎng)兼顧同步升級(jí)，確保滿足“煤改電”用戶用電負(fù)荷增長(zhǎng)需要。

電網(wǎng)攻堅(jiān)，成功實(shí)踐預(yù)裝車間

總投資13.52 億元，涉及119.48 萬戶，包括1345 個(gè)項(xiàng)目，定于2017 年11 月25 日前完工。從反復(fù)排查“煤改電”用戶范圍，到可研立項(xiàng)，到物資履約到貨，再考慮惡劣天氣影響等因素，留給開封供電公司的有效施工時(shí)間僅有1 個(gè)月。

開封供電公司開展“煤改電”配套電網(wǎng)工程建設(shè)百日攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)，成立市縣兩級(jí)攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立配套工程“即時(shí)調(diào)度、日通報(bào)、周例會(huì)”工作機(jī)制，及時(shí)處置工程推進(jìn)過程存在問題。強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，建立“四級(jí)”領(lǐng)導(dǎo)包干工作機(jī)制，層層簽訂責(zé)任狀，確?！懊焊碾姟?配套電網(wǎng)工程如期高效完成。

除制度保障外，開封供電公司沿用此前在農(nóng)網(wǎng)改造過程中總結(jié)出的預(yù)裝車間的做法，大大縮短了施工時(shí)間， 為按時(shí)完成工程建設(shè)提供了有力保障。預(yù)裝車間就是在確保安全的前提下，從各縣區(qū)供電公司引進(jìn)變壓器引接線組裝設(shè)備、氣動(dòng)剝線機(jī)、全自動(dòng)端子壓接機(jī)、多功能折彎?rùn)C(jī)等設(shè)備，把以前需要在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的工藝制作搬到室內(nèi)進(jìn)行批量流水線式車間生產(chǎn)，以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)作業(yè)施工到工廠化配送施工的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：從高空制作變地面加工，有效降低勞動(dòng)強(qiáng)度，使施工人員作業(yè)更加安全；從現(xiàn)場(chǎng)制作變工廠化加工，實(shí)現(xiàn)工藝標(biāo)準(zhǔn)化；從零散材料安裝變成品安裝，減少現(xiàn)場(chǎng)制作時(shí)間，同時(shí)減少材料浪費(fèi)。以變壓器下引接線為例，由于工作方法的改進(jìn)， 施工時(shí)間由原來的3 小時(shí)縮短至15 分鐘。

補(bǔ)貼到位，讓群眾真正得實(shí)惠

2017 年11 月25 日，開封“煤改電”配網(wǎng)工程順利完工。改造后的戶均容量達(dá)到了2.0 千伏安以上。電流就這樣強(qiáng)勁有力地進(jìn)入千家萬戶，在寒冬里為群眾送去了溫暖。

開封市鼓樓區(qū)營(yíng)街社區(qū)居民王發(fā)具高興地說：“去年11 月，俺家用了385 度電，光補(bǔ)貼的電費(fèi)就有115.5 元， 自己只繳了100.1 元，比用煤取暖、做飯要省錢，省力、省心不說，家里還干凈了?！焊碾姟媸墙o老百姓辦了件大好事。”

據(jù)了解，采暖季第一個(gè)月的電費(fèi)補(bǔ)貼已經(jīng)發(fā)放到位。據(jù)開封供電公司營(yíng)銷部主任張濤介紹，為了確保補(bǔ)貼及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)放，開封供電公司協(xié)同國(guó)網(wǎng)河南電力擴(kuò)充營(yíng)銷系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)“煤改電”補(bǔ)貼客戶的建檔、核算、收費(fèi)、記賬、補(bǔ)貼發(fā)放及相關(guān)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)功能， 促進(jìn)“煤改電”補(bǔ)貼全業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理及統(tǒng)一監(jiān)控。同時(shí)， 由雙月抄表調(diào)整為單月抄表，當(dāng)月補(bǔ)貼當(dāng)月發(fā)放，讓“煤改電”真正惠及千家萬戶。

為了讓客戶及時(shí)了解電費(fèi)補(bǔ)貼信息，開封供電公司還在當(dāng)月補(bǔ)貼工作完成后，向客戶發(fā)送了補(bǔ)貼電費(fèi)到賬短信，并開發(fā)“電e 寶”查詢功能，讓客戶能夠通過手機(jī)APP 查詢電費(fèi)補(bǔ)貼情況。

服務(wù)到位，工作才能更好推進(jìn)

2017 年11 月，開封供電公司95598 投訴量同比增加239%。正值“煤改電”配網(wǎng)改造施工的關(guān)鍵期，投訴量為何劇增？開封供電公司配網(wǎng)辦主任陳彥偉的回答是： “為了趕在取暖季到來前完成所有配網(wǎng)改造任務(wù)，同期開工多，停電范圍大、時(shí)間長(zhǎng)，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)服務(wù)壓力劇增?！?/span>

面對(duì)這一問題，開封市區(qū)和所轄五個(gè)縣市的具體情況卻有所不同。

國(guó)網(wǎng)河南尉氏縣供電公司是開封供電公司所轄區(qū)域中接到投訴相對(duì)較少的單位，問及原因，尉氏供電公司副總經(jīng)理康建明說：“投訴主要是因?yàn)橥ｋ婎l繁又未及時(shí)向群眾通報(bào)停電原因。我們?cè)谶@方面做了大量工作，除了在地方電視臺(tái)及時(shí)發(fā)布相關(guān)停電信息，還通過宣傳車走村入戶、供電員工上門走訪等方式，讓群眾了解‘煤改電’工作重要意義，爭(zhēng)取群眾理解，為施工營(yíng)造良好環(huán)境?！?/span>

除了及時(shí)宣傳“煤改電”工程重大意義，開封供電公司還組織黨員服務(wù)隊(duì)深入困難群眾家中，為他們解決用電過程中出現(xiàn)的問題，解答他們關(guān)于“煤改電”相關(guān)補(bǔ)貼的疑問，盡最大努力讓群眾正常取暖、實(shí)惠用電。

2018 新年的鐘聲剛剛敲響，中原大地就迎來了一輪極寒降雪天氣。1月4日，開封電網(wǎng)負(fù)荷達(dá)到207.8萬千瓦， 創(chuàng)入冬以來最高值，取暖負(fù)荷達(dá)77 萬千瓦，同比增長(zhǎng)38.7%。但是此時(shí)的開封大地上卻很少見以往供電員工冒雪搶修的場(chǎng)景，新建改造后的配網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)有力，供電員工運(yùn)維及時(shí)有效，安坐室內(nèi)品茶賞雪成為開封群眾度冬的最好選擇。（孫家寬 申利娜）

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